Question 1

Wat is de minimale afname?

Accepted Answer

De minimale afname bedraagt €200 exclusief btw. Bij bestellingen vanaf €300 profiteer je van gratis verzending.

Question 2

Hoe werkt het met garantie?

Accepted Answer

Mocht er een product defect gaan bij de klant, vinden we dat natuurlijk vervelend, want dat is niet de bedoeling! Maar mocht er toch iets mee zijn, dan kunnen ze ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via info@maeofficial.com. Wij lossen dit dan samen met de klant op, zodat jullie geen tussenpersoon hoeven te zijn in dit contact! Wel moeten ze in de gelegenheid zijn om het aankoopbewijs te tonen, waaruit blijkt dat het product bij jouw salon gekocht is.

Question 3

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Accepted Answer

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze binnen 2 werkdagen verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een track & trace code.

Question 4

Kan ik het eerst testen?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Je kunt onze producten bestellen via onze B2C webshop. Je hebt vervolgens 30 dagen de tijd om het product te testen. Als je tevreden bent, kan je hier vervolgens een account aanmaken en een zakelijke order plaatsen tegen de zakelijke inkoopprijzen.

Question 5

Hoe werkt de betaling?

Accepted Answer

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen.